Organize documentos, pessoas, fornecedores, auditorias e ações em uma plataforma online. O e.Quality apoia a rotina do seu Sistema de Gestão da Qualidade, com registros e histórico para acompanhar o que precisa ser feito.
Agendar demonstração para ISO 9001
Veja as telas reais do e.Quality
Escolha um módulo para assistir à gravação do sistema. As demonstrações mostram os controles disponíveis; sua equipe define como aplicá-los aos processos do SGQ.
Documentos
Centralize documentos, acompanhe versões vigentes e vencimentos e mantenha as evidências organizadas para consulta e auditoria.
Colaboradores
Gerencie cargos, requisitos, documentos, atividades e registros dos colaboradores com acompanhamento das competências necessárias.
Fornecedores
Organize categorias, requisitos, documentos de qualificação e avaliações de desempenho de fornecedores e prestadores de serviços.
Treinamentos
Cadastre instrutores e treinamentos, gerencie participantes, confirmações, materiais e o ciclo da capacitação integrado aos documentos e colaboradores.
Não Conformidades
Centralize não conformidades, conduza a análise de causa, registre ações corretivas e acompanhe a avaliação e o encerramento do tratamento.
Auditorias
Cadastre auditores, registre auditorias, defina escopo, setores e datas e acompanhe os achados vinculados à Gestão de Ocorrências.
Três rotinas para avaliar na demonstração
Qualificar e acompanhar fornecedores
- Defina a categoria e os requisitos aplicáveis ao fornecimento.
- Organize os documentos de qualificação e suas validades.
- Registre a avaliação de desempenho e consulte as ocorrências relacionadas.
Preparar colaboradores para suas funções
- Relacione cargos e requisitos de competência.
- Planeje treinamentos e acompanhe os participantes.
- Consulte documentos, evidências e histórico por colaborador.
Atualizar um procedimento após um desvio
- Registre a não conformidade e analise as causas.
- Defina ações e revise o documento quando necessário.
- Acompanhe a capacitação da equipe e a avaliação de eficácia.
São exemplos ilustrativos para orientar a avaliação do software, conforme os processos e critérios da sua organização.
Da exigência da qualidade à rotina da equipe
A ISO 9001 estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade e pode ser aplicada em diferentes setores. Na prática, a organização precisa definir processos, responsabilidades e critérios, acompanhar resultados e tratar oportunidades de melhoria. O software ajuda a manter os controles e as evidências organizados para que a equipe conduza esse trabalho.
O ponto de partida é o seu processo: quais documentos precisam de revisão, quais pessoas necessitam de capacitação, quais fornecedores exigem avaliação e quais problemas precisam de tratamento. O e.Quality reúne módulos para acompanhar essas atividades sem depender de arquivos dispersos e lembretes individuais.
Como os módulos apoiam um SGQ baseado na ISO 9001
Documentos sob controle
Organize procedimentos e registros, acompanhe revisões e consulte o histórico. Assim, a equipe consegue identificar a informação que deve utilizar na rotina.
Competência e treinamentos
Relacione cargos, requisitos de competência e capacitações. Acompanhe treinamentos e seus registros para demonstrar como a equipe é preparada para o trabalho.
Fornecedores e riscos
Estruture critérios para qualificar e avaliar fornecedores e registre os riscos relevantes para seus processos. A organização define os métodos e as ações necessários ao seu contexto.
Auditorias e evidências
Organize auditorias internas, acompanhe registros e mantenha evidências acessíveis. Defina objetivos, escopo e responsáveis de acordo com o sistema de gestão.
Não conformidades e ações corretivas
Registre ocorrências, organize a análise das causas, acompanhe ações e avalie sua eficácia. O histórico ajuda a entender como cada situação foi tratada.
Reclamações e melhoria contínua
Organize reclamações e oportunidades de melhoria. Relacione o problema identificado, as ações planejadas e o acompanhamento para avaliar os resultados.
Um exemplo de uso na sua empresa
Imagine uma empresa de serviços que recebe uma reclamação recorrente. A equipe registra a ocorrência, verifica o procedimento aplicável, analisa as causas e define ações. Se houver necessidade de revisar um documento ou capacitar colaboradores, essas atividades passam a fazer parte do acompanhamento. Depois, a organização avalia se o tratamento resolveu o problema.
Esse é um exemplo ilustrativo de rotina para avaliar na demonstração. A configuração e o fluxo devem refletir os processos reais da sua empresa.
O que avaliar antes de escolher um software para ISO 9001
- Processos e módulos: identifique as atividades que hoje dependem de planilhas, pastas e mensagens.
- Responsabilidades: verifique como a equipe acompanha registros, prazos e ações.
- Histórico e evidências: avalie como consultar alterações e demonstrar o tratamento das ocorrências.
- Adoção pela equipe: escolha um exemplo fictício da sua rotina e peça para percorrer o fluxo na demonstração.
- Escopo da contratação: confirme quais módulos e serviços fazem parte da proposta.
Software, consultoria ou os dois
O software e.Quality pode ser contratado de forma independente. Se a sua organização precisa de apoio para estruturar o sistema de gestão ou preparar a rotina para auditorias, a consultoria especializada é um serviço contratado à parte. Também oferecemos auditoria interna e treinamentos.
Perguntas frequentes sobre o software para ISO 9001
O e.Quality é apenas para laboratórios e ISO 17025?
Não. A plataforma apoia a gestão da qualidade em empresas de diferentes setores, incluindo sistemas baseados na ISO 9001. Os módulos devem ser avaliados conforme os processos, as responsabilidades e os critérios definidos pela organização.
Contratar o software garante a certificação ISO 9001?
Não. A certificação depende da implementação e da avaliação do sistema de gestão da organização. O software ajuda a organizar processos, controles e evidências; a equipe continua responsável pelas decisões e pela aplicação dos requisitos.
Preciso contratar consultoria junto com o software?
Não. O software e a consultoria são contratações independentes. A demonstração e a proposta ajudam a definir o escopo adequado à sua equipe.
Quais módulos posso conhecer na demonstração?
Documentos, não conformidades, equipamentos, colaboradores, fornecedores, riscos, auditorias, treinamentos, reclamações, oportunidades de melhoria e recrutamento e seleção. Consulte a visão completa dos módulos e selecione os processos mais importantes para o seu SGQ.
Veja o e.Quality aplicado ao seu SGQ
Leve um processo e um exemplo fictício para a conversa. Mostramos o sistema e avaliamos, com você, os controles que fazem sentido para a sua rotina.
Referência sobre a norma: ISO — ISO 9001 explained. A aplicação dos requisitos deve considerar a edição e o contexto adotados pela organização.