Módulo e.Quality · Avaliação de Riscos
Critérios e histórico para acompanhar riscos
O módulo de avaliação de riscos do e.Quality organiza falhas, efeitos, causas e controles existentes. A avaliação utiliza Severidade, Ocorrência e Detecção, com cálculo do RPN, ações de tratamento, prazos e revisões com histórico.
O registro estruturado ajuda a discutir prioridades e acompanhar mudanças na avaliação. Sua aplicação deve considerar o processo, os critérios definidos pela organização e o contexto do sistema de gestão utilizado.
O que registrar e acompanhar
Falhas, efeitos e causas
Descreva o risco e suas possíveis consequências. Registre as causas e os controles existentes para tornar a análise compreensível para a equipe.
Severidade, Ocorrência e Detecção
Organize a avaliação pelos três critérios e utilize o cálculo do RPN como apoio à priorização. A interpretação depende das escalas adotadas pela organização.
Ações e prazos
Registre as ações de tratamento e acompanhe os prazos. Mantenha as evidências que ajudem a avaliar os resultados das medidas definidas.
Revisões e ocorrências
Consulte o histórico das avaliações e relacione os riscos às não conformidades. Os problemas identificados na prática podem apoiar a revisão dos controles.
Exemplo de aplicação
Em um exemplo ilustrativo, uma equipe avalia o risco de utilizar um documento desatualizado. Descreve o efeito no processo, analisa as causas e os controles, aplica os critérios de avaliação e define ações. Após mudanças no processo ou uma ocorrência real, revisa a análise mantendo o histórico.
Como preparar uma demonstração
- Escolha um risco de um processo conhecido pela equipe.
- Separe as escalas e os critérios que utiliza hoje.
- Liste os controles existentes e as ações em acompanhamento.
- Avalie a consulta às revisões e a relação com ocorrências.
Perguntas sobre avaliação de riscos
O que o RPN representa?
É um número de prioridade de risco calculado a partir de Severidade, Ocorrência e Detecção. Ele apoia a análise conforme a metodologia e as escalas adotadas.
O RPN toma a decisão pela equipe?
A decisão depende da análise do contexto, das consequências e dos critérios definidos. O número ajuda a organizar a discussão e o acompanhamento.
O módulo pode apoiar a ISO 9001 e outras normas?
A gestão de riscos pode apoiar diferentes sistemas de gestão. A organização deve avaliar se a metodologia e os registros atendem ao seu processo e aos requisitos aplicáveis.
Veja o módulo aplicado à sua rotina
Apresente os processos que deseja organizar e conheça o funcionamento do e.Quality em uma demonstração.