Carga horária: 8 horas
Horário: 18:30 às 22:30h
Tipo de Curso: Online Ao Vivo
Plataforma: Google Meet
Instrutora: Nathalie Angélica
Bacharel em Engenharia Química pela UNIBH. Possui mais de 10 anos de experiência da área de gerenciamento da qualidade. Atuou como coordenadora da qualidade, com a responsabilidade de realizar a gestão de processos para certificação na ABNT NBR ISO/ IEC 17025:2017, de acordo com ABNT NBR ISO 9001.
Atualmente é Diretora na e.Quality, responsável pela implementação da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 em laboratórios de análise de água, emissões atmosféricas, ruído, qualidade do ar, alimentos e indústrias e da ABNT NBR ISO 9001 em empresas. Instrutora de treinamentos do Sistema de Gestão, Auditora interna das normas ABNT NBR ISO/ IEC 17025 e ABNT NBR ISO 9001. Gestora administrativa de treinamentos, eventos, seminários técnico-científico da Qualidade e programa de ensaio de proficiência.
Cronograma:
Melhoria Contínua;
Objetivo da Melhoria Contínua;
Benefícios (Redução de Erros, Maior Produtividade, Atendimento ao Cliente);
Ferramentas Básicas para Solução de Problemas;
Gráfico de Pareto;
Brainstorming;
Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa);
5 Por quês;
Plano de Ação 5W2H;
Processo de Resolução de Problemas;
Tratamento de Ações Corretivas;
Verificação da Eficácia das Ações;
Aplicação do Ciclo PDCA nas Soluções de Problemas;
Discussão sobre a Aplicação Prática em Casos Reais.
Material fornecido:
Informações sobre o Pagamento / Acesso ao Treinamento:
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